يعد تسويق المطاعم أمرًا بالغ الأهمية لجذب أكبر عدد من العملاء، فقد شهدنا في الآونة الأخيرة نجاح مشروعات المطاعم، ولكن وراء هذا النجاح هناك فريق عمل من المسوقين المحترفين الذين وضعوا إستراتيجيات مدروسة لجذب العملاء وبناء علاقة ثقة معهم. من صفحات المواقع الإلكترونية إلى العروض والفود بلوجرز؛ لنتعرف في هذا المقال على أفضل طريق التسويق للمطاعم.
هل يعد تسويق المطاعم مهمًا؟
بالطبع، حيث يقوم نجاح أي مطعم على عاملين أساسيين وهما جودة الطعام والخدمة والتسويق الناجح للمطعم. إذا كنت تفكر في امتلاك مطعم فعليك أن تستثمر في بناء العلامة التجارية الخاصة بمطعمك وتحسين سمعته حتى يحقق لك أرباحًا مستمرة على المدى الطويل.
يتم التسويق السليم للمطاعم عن طريق عرض الخدمات التي تقدمها للعملاء باحترافية لبناء التفاعل معهم وكسب ثقتهم بالوجود المستمر على جميع المنصات وتقديم عروض وتخفيضات باستمرار لتجعل مطعمك في مقدمة أولوياتهم عندما يفكرون في تناول الطعام خارج المنزل، الهدف الأساسي لـ تسويق المطاعم هو بناء علاقات وطيدة مع العملاء وإعلامهم بمدى جودة الطعام والخدمات المقدمة مما يجعل مطعمك يذيع صيته في وقت قصير. بالإضافة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية التي تعد أفضل استثمارًا لك على المدى الطويل.
تعرف أكثر على التسويق التقليدي وهل يمكنك الاستفادة منه في التسويق لمطعمك.
ما هي أفضل طرق تسويق المطاعم؟

هناك العديد من الطرق التي يمكنك بها الترويج لمطعمك، ولكن من الأفضل وضع استراتيجية فعالة تقوم على دراسة مسبقة للآتي:
- فهم العملاء ومتطلباتهم، فتحليل العملاء الموجودين في المنطقة التي يوجد بها المطعم من الخطوات الأساسية التي لا غنى عنها في وضع استراتيجية احترافية. لذلك فأنت تحتاج إلى معرفة متوسط أعمار العملاء المستهدفين واحتياجاتهم وتوجهاتهم حتى ينعكس ذلك على نوع الطعام والخدمات التي سيتم تقديمها.
- تحليل المنافسين ومعرفة نقاط قوتهم وضفعهم ومدى نجاحهم، وما الذي يجذب العملاء إليهم، دراسة المنافسين يوفر عليك الكثير حيث تستفيد من نقاط القوة الموجودة لديهم وتحاول تطويرها لديك وتتجنب الأخطاء التي يقعون فيها.
بعد دراسة هذان العاملان، يتم وضع استراتيجية تسويقية بأهداف معينة مثل الترويج للعلامة التجارية وتحقيق نسبة أرباح معينة، ومن أفضل طرق تسويق المطاعم التي لا تخلو منها أي استراتيجية:
جوجل بيزنس
وهي الاداة التي ستمكنك من الظهور على خرائط جوجل، لذلك تعد إضافة ممتازة لأي مطعم، وهي أداة مجانية وفي غاية الأهمية، فإذا بحث أي شخص عن مطعم ستظهر أنت في مقدمة القائمة الموجودة في المنطقة التي يوجد بها بفضل اشتراكك في جوجل بيزنس.
منصات التواصل الاجتماعي
أصبحت منصات التواصل الاجتماعي من أساسيات تسويق المطاعم فهي الأسلوب الرائد في هذا العصر، من المهم استهداف العملاء المحتملين وهذا دور المسوق الذي يقوم بوضع الإستراتيجية.
موقع إلكتروني
لكي تعمل باحترافية، لابد من وجود موقع إلكتروني، حيث أنه الوجهة الرئيسية لمطعمك، كما يسهل عملية استقبال الطلبات عبر الإنترنت وتنظيم قوائم الأطعمة والإعلان عن مطعمك.
تعرف على كيفية تسويق الخدمات بشكل أكثر تفصيلًا.
الاستعانة بمراجعات المؤثرين والفود بلوجرز
أصبح للمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي تأثيرًا كبيرًا على آراء الناس وتوجهاتهم، لذلك الاستعانة بأحدهم في تقييم جودة الطعام في مطعمك ومشاركة رأيه مع ملايين المتابعين على حسابه قد يجلب لك عددًا كبيرًا من العملاء في وقتٍ قصير.
كيفية نجاح المطاعم؟

لا يأتي النجاح عن طريق تسويق المطاعم فقط، بل هناك عوامل أساسية يجب العمل عليها جميعًا بالتوازي حتى تؤدي إلى نجاح الخدمة المقدمة والظهور للعملاء في أفضل صورة. إليك بعض النصائح المفيدة لنجاح مطعمك:
الاهتمام بالجودة
تخيل بعد وضع استراتيجية تسويقية ناجحة، وبالفعل أتى العملاء إلى مطعمك ولكن لم يعجبهم الطعام، فبذلك تكون قد ضيعت مالك ووقتك وخسرت عملائك، من الأفضل قبل أي شيء الاهتمام بتقديم طعام ذات جودة عالية ومن خضروات طازجة حتى يشعر الزوار بأفضل تجربة تذوق ومن ثم تتكرر عملية التردد على المطعم. اهتم بتعيين فريق عمل من الطهاة الماهرين لتضمن طعم ونكهة مميزة للوجبات التي تقدمها.
سهولة التعامل
حاول قدر الإمكان تسهيل الأمور على زوار المطعم من خلال وضع قائمة طعام بسيطة ويمكن من خلالها الإطلاع على كافة المأكولات بأسعارها، ووضع قائمة بالأطعمة الأكثر طلبًا، كما يمكن عرض خصومات من حين لآخر.
متابعة وتحليل النتائج
من المهم المتابعة المستمرة للنتائج وتحليل المبيعات والتكلفة والأرباح حتى يتم تحديد نقاط القوة والضعف وبالتالي محاولة التطوير بشكل مستمر حتى يتم الوصول إلى أفضل النتائح.
شركة التلاتة لتسويق المطاعم
تعد شركة التلاتة واحدة من أفضل شركات تسويق المطاعم وذلك لتميزها في وضع إستراتيجيات مبتكرة والوصول إلى نتائج سريعة. لدى شركة التلاتة خبرة واسعة في صناعة المحتوى الخاص بالمطاعم واستخدام أحدث التقنيات في التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث لجذب العملاء وبناء
علاقات قوية معهم عن طريق التواصل الفعال. كما تقوم بتحليل البيانات للوصول إلى أفضل الحلول والتطوير الدائم، ساهم هذا النهج الشامل في تحقيق أفضل تسويقًا للمطاعم التي تمت إدارتها من قبل وأصبحوا الآن شركاء النجاح. بادر في أخذ خطوة للأمام في مسار نجاحك وتواصل معنا لوضع أفضل إستراتيجية تسويق لمطعمك.
نجاح أي مطعم يتطلب العديد من الخطوات والمعايير التي من الضروري اتباعها؛ أولها الاهتمام بالتسويق السليم لها حتى تستطيع المنافسة بقوة في ظل وجود عشرات المطاعم في نفس الحي الآن.
لذلك لا تتجاهل أهمية تسويق المطاعم وكن على وعي بأن الأمر لا يقتصر على قائمة الطعام والخدمات فقط، بل هي عملية متكاملة.
الأسئلة الشائعة
كيف أزيد مبيعاتي في المطعم؟
عن طريق الاهتمام بجودة الطعام المقدم والقيام بالتسويق الصحيح لمطعمك وتقديم عروض من حين لآخر.
ما هي تكلفة تسويق مطاعم؟
لا يوجد تكلفة ثابتة لجميع الحملات التسويقية، ولكن تتوقف التكلفة على العديد من العوامل التي يتم تحديدها في البداية ومن ثم وضع ميزانية للحملة التسويقية.
ما هي أفضل نسبة للإنفاق على تسويق مطاعم؟
من الأفضل تخصيص نسبة من 3% إلى 10% من أرباح المطعم للإنفاق على التسويق له على حسب احتياجاته.
[…] الجميع يقوم بوضع إستراتيجيات تسويقية ولكن لا يحقق أغلبهم النجاح المنتظر، وذلك لوجود بعض العوامل التي تميز مسوق عن الآخر، وأهمهم الجودة التي يقدم بها المحتوى وحرصه على عرض مواد تسويقية احترافية وتقدر العقول التي تخاطبها، لا يأتي ذلك من المرة الأولى ولكن مع وجود عنصر الخبرة يمكن تحقيق هذا بسهولة. من المهم أيضًا تقديم خدمة عملاء جيدة والتواجد بشكل دائم للرد على أي استفسار ومساعدة العملاء على الوصول إلى العقار الذين يبحثون عنه مهما كانت الميزانية الموجودة لديهم أو متطلباتهم. ربما ترغب أيضًا في الاطلاع على كيفية التسويق للمطاعم. […]